- 技術條件：
- 我們支援以下運行系統，瀏覽器以及Flash
- 電腦系統版本：
- Windows XP / Vista / 7 / 8
- 瀏覽器版本：
- Google Chrome 49.0.2623.112或以上版本
Internet Explorer 9或以上版本
Mozilla Firefox 3.0或以上版本
- Flash：
- 我們建議客戶使用Flash 10.2.159.1或以上版本。
如想查看您安裝的Flash版本，請點擊「查看我的Flash版本」，然後會彈出一個視窗顯示「您已安裝了所需的Flash Player版本」，提示您已經安裝了最新的Flash版本，因此您不需要進一步操作；或者快顯視窗會提示您安裝並運行最新版本的Flash，我們建議您按照以上的步驟操作。
- 娛樂場運行建議：
- 運行系統：Windows XP / Vista / 7 / 8中的任意一種。
處理器：1,6GHz CPU（奔騰4 以上）或更快。
記憶體：至少 512 MB的 RAM 以上。
硬碟空間：至少 1.3 GB以上。
網路頻寬：512Kbit/s 以上。
- Q&A：進入網站被限制？
- 安全軟體：
- 如果您安裝了安全軟體，請您查看您目前使用的默認設定，您需要將我們的網站加入信任網站中，因為一些安全性設定可能會引起網頁出錯。
- 瀏覽器的安全設置：
- 如果您沒有安裝任何的安全設置，但仍然遇到問題，我們建議您查看您的瀏覽器的安全設置，您需要將我們的網站加入信任網站中，或查看防火牆中，是否我們的網站已被列入禁止網站，您需要將我們的網站加入信任網站中。
- 刪除暫存檔案：
- 如果您在訪問網站時遇到困難，執行以下步驟有時會幫到您，這也是對瀏覽器的基本維護，以確保您獲得最更新的資訊。請打開瀏覽器，點擊《工具》 → 《網際網路》 → 《瀏覽歷程記錄》 → 然後按《刪除》，接著刪除之後將網頁關閉，再重新開啟即可。
- 工具列／外掛程式：
- 您下載的某些工具列／外掛程式會引起問題。有的插入式工具列／外掛程式有缺陷，可能會阻止快顯視窗，使您的電腦速度減慢或強制關閉瀏覽器。我們建議您盡量將這些工具列／外掛程式從電腦中移除掉。
- 電腦病毒或其他惡意軟體：
- 瀏覽器顯示不正常。
- 網路連接沒有回應。
- 網頁運行速度極慢。
- 當打開或保存檔案時，電腦反應很慢。
- 沒有意料/不正常的錯誤資訊。
- 在瀏覽器裡出現新的工具列。
- 很難連接網頁。
- 當瀏覽網頁遇到以上問題，您的電腦可能是受到了病毒的影響。有很多病毒的程式在運行時，會導致電腦出現此問題，這情況很普遍的。很多客戶都沒有意識到自己的電腦上已經安裝病毒程式，因為有時候病毒程式是伴隨一些軟體同時安裝的。電腦內有很多軟體系列，可以說明您清除電腦上的病毒程式和其他惡意軟體。我們建議您下載使用免費安全軟體，快捷和方便的刪除病毒的工具。
- 進娛樂場或網頁遊戲為什麼畫面全黑？
進入網頁遊戲黑屏，主要因為以下幾點：
- 瀏覽器問題，需要升級或者重新安裝，需清除瀏覽記錄。
- Flash問題，沒有安裝或者需要升級（或需要重新安裝）。
- 檢查遊戲網頁是否被防火牆阻止。
- 電腦問題，CPU 的溫度過高（注意電腦散熱問題）或顯示卡驅動程式安裝不完整導致錯誤。
- 多款瀏覽器軟體相互衝突，需要卸載其他瀏覽器軟體。
- 遊戲伺服器不穩定，可能因為線上人數過多附載引起，可多刷新頁面幾次。
- 連接顯示器和顯示卡的線路接觸不良。
- 主機板沒有供電。
- 記憶體條接觸不良。
- 電源性能差。
- 電腦主機感染 CIH 病毒，導致主機板的 BIOS 被破壞性刷新不良（也就是中毒了）。
- 我們建議您遇到以上問題時，先試著升級您的Flash軟體，如果您瀏覽器版本不符合我們建議條件，也請一併升級後再嘗試重新進入娛樂場。若您還有疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服人員。
- 為什麼網站圖片無法顯示？
- 網站的問題，網址上所指向的圖片遺失，所以也就無法顯示圖片。（此問題與我們客服人員聯繫。）
- Flash無法顯示，您電腦的 Flash Player 沒有升級到最新版本所以無法顯示，只要把您的Flash Player升級即可。（方法：先變更 IE 瀏覽器的安全設置，運行自動升級後再把安全設置改高即可。）
- 您安裝的某個軟體，做了一些設置禁止了顯示。
- 網路延時也會造成圖片無法顯示的。
- 您的瀏覽器或者您的設置遮罩了某些圖片。
- 當您遇到以上問題時，請先依照第2-5項條例一一排解，若還是無法解除，請與我們客服人員聯繫。